Rückruf - KBA-Referenznummer 8113

Zitat von Nieroster

War gestern beim 1. Service mit 11100 km und habe zeitgleich die Post -für den Rückruf- im Briefkasten vom KIA-Kundenservice gehabt!
Beim Abholen, auf mehrfache Nachfrage verschied. MA, konnte mir nur die Überprüfung des Kupplungsstellantriebs bestätigt werden, angeblich war keine Erneuerung/Austausch notwendig !? (Prod.tag 11.07.2017)
Da die Durchsicht über das KIA-Wartungsprogramm, bzw. Car-Garantie läuft wurde und wollte man mir keine Rg. ausgehändigen, sondern gab mir nur Formulare über die Karosserie-Inspektion u. einen Wartungsplan über die durchgeführten Arbeiten, bzw. die noch anstehenden Inspektionen in den nächsten Jahren.
Hätte ich die Durchsicht selbst begleichen müssen, wären so ca. 240,-€ auf mich zu gekommen (lt. Serviceannehmer) und einen Leihwagen hätte ich zum "Discountpreis"für 39,90 € pro Tag (inclusive. 100km frei) haben können ...
also haben ich mich von meinem Nachbarn holen u. bringen lassen (8km Entf.zum AH)

Service sieht für mich anders aus...

Sorry der zweite Teil gehört natürlich in "Inspektionskosten"
trotzdem schönes WE an Alle

Das hat nichts mit Kia und Service zu zu Tun. Das ist vom Händler abhängig. Wenn ich mein Auto bei meinem Händler zum Service bringe ist der Ersatzwagen Gratis und wird mir sogar Aktiv angeboten. Event. hast du im falschen Autohaus gekauft?

Auch gestern Post bekommen.

Thema ist hier der Rückruf und nicht irgendwelche Befindlichkeiten mit der Werkstatt und sonstiger Schmodder.

Also ich habe einen Termin für nächste Woche. Am Telefon sagte man mir, dass das Auto über Nacht in der Werkstatt bleiben muss, weil mehr auseinander gebaut wird als gedacht. Die angepeilte eine Stunde im Brief ist unmöglich. Ich bin außerdem in dieser Werkstatt die erste die sich zur Rückrufaktion gemeldet hat.
Einen Leihwagen bekomme ich kostenlos, nur muss ich ihn wieder getankt zurückgeben. Evtl. muss ich auf meinen Niro sogar zwei Tage verzichten, da meine Schicht so ungünstig ist, dass ich ihn vielleicht nicht pünktlich am nächsten Tag abholen kann.

verstehe ich nicht...
wenn die alles da haben, dann geht das an einem Tag.
Wenn sie aber erst schauen und dann die Teile bestellen, dann sind schon 2 Tage sportlich.
Der erste Check, ob überhaupt was gemacht werden muss ist in max 5 min erledigt. Einfach auf die Bühne, mit der Lampe schauen und gut.
Wenn dann alles OK ist wars das!
Für den ganzen Rest sollte die WS alle evtl notwendigen Teile da haben, sonst wird es blöd.

Moin
Ich habe gestern auch den Brief erhalten und hheute einen Termin vereinbart.

Wie immer sehr nett und auch Zeitnah einen Termin bekommen.
Es wurde mir auch direkt gesagt, das noch 2 andere offene Punkte direkt mitgemacht werden.
Ein Update und Kontrolle Nebelscheinwerfer.
Arbeitszeit ca. 2 Std.
Ich wurde gefragt, ob ich ein Ersatzfahrzeig benötige, was ich höflich ablehnte.
Ich wohne 2km vom AH entfernt, da brauche ich für 2 Std keinen Ersatzwagen .

Zitat von laun3006

verstehe ich nicht...
wenn die alles da haben, dann geht das an einem Tag.
Wenn sie aber erst schauen und dann die Teile bestellen, dann sind schon 2 Tage sportlich.
Der erste Check, ob überhaupt was gemacht werden muss ist in max 5 min erledigt. Einfach auf die Bühne, mit der Lampe schauen und gut.
Wenn dann alles OK ist wars das!
Für den ganzen Rest sollte die WS alle evtl notwendigen Teile da haben, sonst wird es blöd.

Das gleiche dachte ich mir auch. Ich werde hier berichten.

Frage : Kommt der KBA Rückruf per Einschreiben ?