Beiträge von Darth72

Zitat von nollipa

[...]

Ob sich Kia mit der Kündigung der Werkstätten einen Gefallen getan hat....? Ich würde mir bei einem Neukauf gut überlegen, wie das mit den Werkstätten aussieht. Wir wohnen ja in der Nähe von Bad Endorf und die nächsten Händler sind Waldkraiburg und Bad Aibling. Beides ist für uns eher suboptimal zu erreichen.

nollipa,

mit dem Zweifel am flächendeckenden Service von KIA sprichst Du ein zumindest in Teilen Deutschlands sehr problematisches Thema an.

Ich kann Dir zu diesem Thema den folgenden Thread empfehlen:

Thema

3 Monate Wartezeit auf Erstinspektionstermin??

Hallo,
habe nach einer Woche Wartezeit auf einen Rückruf meiner Werkstatt in Mainz mitgeteilt bekommen, dass ich in knapp 3 Monaten einen Inspektionstermin bekomme (...) Auch der Anruf in einer anderen Kia Werkstatt in Wiesbaden blieb erfolglos, man nehme keine neuen Kunden mehr an.
Meine Stammwerkstatt in Mainz begründet das damit, weil in letzter Zeit viele Kia-Händler in Rhein-Main geschlossen hätten, die sie jetzt übernehmen müssten.

Ist das bei euch auch so?? Darf mir gar nicht vorstellen,…

danvo

25. April 2025

Dabei hast Du mit etwa 30 km zum nächsten Händler in Bad Aibling und als Rückfallposition einem weiteren in etwa 50 km Entfernung für bayerische Verhältnisse schon fast das große Los gezogen.

Im nördlichen Oberbayern sind das teilweise ganz andere Distanzen, da können das auch mal 80 km sein.

Aufpassen, die Mobilitätsgarantie von KIA hat einen Haken: Sie gilt nur 6 Tage -ist also sozusagen eine Light-Version.

Dauert eine Reparatur länger, steht man ab Tag 7 ohne kostenlosen Ersatzwagen da.

Das sollte man wissen und ggf. das Timing der Inanspruchnahme eines Ersatzwagens gezielt planen.

kogie:

Da die mir von einem KIA-Fahrer aus der Nachbarschaft empfohlen worden waren, habe ich mir diesmal ausnahmsweise keinen schriftlichen KV geholt. Ich habe lediglich auf den Stundensatz geschaut.

Ist noch ein wirklicher Familienbetrieb. Die Vorlaufzeit zum Termin war im Gegensatz zu meinen vorigen Kontakten zu KIA-Werkstätten lächerlich kurz, die Absprachen sehr verlässlich und die Stundensätze und damit der Rechnungsbetrag im Vergleich voll in Ordnung.

Mit dem anderen Händler meintest Du den im Glaspalast in Leipheim?

Zitat von Monarch

Darth72 komme aus Nähe Aalen [...]

Monarch:

Also mein erster Kundendienst wurde Ende letzten Jahres gem. Maps in 54 km Entfernung von Aalen erledigt - zu meiner vollsten Zufriedenheit und einem akzeptablen Preis.

Details siehe #164 in diesem Thread.

Monarch

In welcher Gegend von BaWü bist Du denn beheimatet?

Kommt ggf. das angrenzende Bayern in Betracht?

14 hero11,

möchten Sie, dass hier nur noch unempathische, wenig bis nicht hilfreiche Beiträge gepostet werden?

Dann überlassen Sie das Feld gerne an die Polterer.

Ich halte es eher damit zu versuchen, faktenbasiert zu argumentieren und zu versuchen, Hilfesuchenden aus eigener Erfahrung mit dem Fahrzeug und mit KIA zu helfen.

Wenn dies nicht möglich ist, dann versuche ich zumindest nicht, dem Suchenden auch noch mit Besserwisserei auf die Füße zu steigen.

Sie fragen ernsthaft nach dem Sinn?

Es ist leider notwendig Ihren absolut unempathischen Beiträgen etwas menschliches Mitgefühl entgegen zu setzen.

Ihren Beiträgen ist gemein, dass Sie regelmäßig ex post steil aus der Sonne kommen und demjenigen, der nach Hilfe sucht, nichts anderes unter die Nase reiben als Erklärungen, dass er eh selbst schuld sei und grundsätzlich alles falsch gemacht habe.

Das hilft dem nach Hilfe Suchenden überhaupt garnichts!

Zu den Fakten (für Sie gerne nochmal en détail):

MIT Werstattbindung:

3 Wochen Reparatur + 5 Wochen Wartezeit (auf KIA-Werkstatt für Anlernen) = 8 Wochen

OHNE Werkstattbindung:

5 Wochen Wartezeit (auf Reparatur) + 3 Wochen Reparatur = 8 Wochen

Hintergrund: Warum sollte ein schnellerer Termin bei KIA für eine Gesamtreparatur verfügbar sein, warum sollte KIA schneller reparieren können?

Ich erkenne da keinen (wesentlichen) Unterschied.

In beiden Fällen liegt die enorme Dauer der Nichtnutzbarkeit des Unfallfahrzeugs vor allem an den nicht verfügbaren, kurzfristigen Werkstatt-Terminen in Marken-Werkstätten. So einfach ist das.

Übrigens, auf Ihre unpassenden, persönlichen Angriffe gehe ich garnicht erst ein.

Ja, ich schreibe stellvertretend für mehrere Leute, die Sie aufgrund von Äußerungen in anderen Threads zwischenzeitlich geblockt haben oder die Sie und Ihre Beiträge inzwischen ignorieren.

Ist übrigens toll, dass Ihnen der Begriff "Pluralis Majestatis" offenbar so toll gefällt, dass Sie sich in fast jedem Ihrer empathischen Posts genötigt sehen, ihn zu verwenden.

Wenn Sie meinen Post nicht nur gelesen sondern auch verstanden hätten, wüssten Sie, dass ich garnichts dagegen gesagt habe, dass Werkstattbindung eine selbstgewählte Option darstellt.

Aber auch ohne Werkstattbindung sähe es wohl für den Threaderöffner nicht wesentlich besser aus.

Hätte er eine KIA-Werkstatt gewählt, wären nach nun gut 3 Wochen die Arbeiten wahrscheinlich mangels verfügbarem Termin noch garnicht begonnen worden.

Unter dem Strich hätte damit nüchtern betrachtet die Reparatur mutmaßlich auch nur wenig kürzer gedauert, wenn überhaupt.

Pluralis Majestatis

Raini, freut mich, dass Du letztlich mit der Lösung leben kannst und nicht alleine auf den Kosten sitzen geblieben bist.

Hat sich KIA auch irgendwie im Rahmen von Kulanz beteiligt?

Da ist er wieder, unser empathischer Mitforist.

Ja, man kann Werkstattbindung ausschließen - wenn man denn zwischen 10 und 20 Prozent mehr zahlen will für die Versicherung. Der Niro EV ist ja nicht gerade dafür bekannt günstig zu versichern zu sein.

Ich sehe aber auch einen Fehler bei der Versicherung, wenn die eine Werkstatt vorgeben, die unter dem Strich das Fahrzeug nicht in vertretbarer Frist instandsetzen können.

Das Problem ist aber mMn garnicht die Werkstattbindung sondern wieder mal die unglaublich freche Wartezeit auf einen Termin bei Kia.

Das hatten wir aber an anderer Stelle bereits hinlänglich diskutiert.