Navi update 08/2024

Es wird ja niemand gezwungen im KIA-Connect-Store weitere Updates zu erwerben.

Nach aktuellen Aussagen auf der Homepage gibt es innerhalb der 7 -Jahres-Frist weitere Updates kostenlos bei den Händlern. Gemäß der Antwort auf meine Anfrage sollen zusätzlich weiterhin kostenlose Updates auch per USB-Stick nach vorherigem Download ermöglicht werden.

Damit ist mMn das Versprechen KIAs zu regelmäßigen Updates der Kartendaten sowie der Software eingehalten, wenn es denn auch tatsächlich so kommt.

Wie oben bereits geschrieben war die erste Antwort sehr allgemein gehalten und teilweise an den Fragen vorbei.

Deshalb habe ich eben mit einer weiteren Mail nochmals nachgefragt. Auf diese kam dann nicht nach wenigen Stunden eine Antwort aus Versatzstücken sondern eine konkrete Antwort auf meine konkreten Fragen - dafür hat es knapp anderthalb Wochen gedauert.

Die Aussage zu einem Update voraussichtlich Ende des Sommers bezieht sich nicht auf die aktuell im Rollout befindliche Aktualisierung sondern eine zusäzliche Version.

Hier der Beleg: "Seitdem haben wir nur eine neue Aktualisierung veröffentlicht, die bald über OTA verfügbar sein sollte, vorausgesetzt, die Funktion im Fahrzeug (und möglicherweise in der App) ist aktiviert. Das nachfolgende Update wird voraussichtlich Ende des Sommers auf den Markt kommen."

Sollte die Aussage zu zukünftigen USB-Updates nicht korrekt sein und entgegen der Aussage des Kundenservices künftig tatsächlich ein Besuch beim Händler notwendig werden, dann muss diese Dienstleistung zwingend kostenlos bleiben.

Hier erkenne ich keinerlei Spielraum, da die jährlichen Updates als kostenlos versprochen wurden. Da kommt KIA nicht aus der Pflicht und vermutlich deshalb steht die Kostenfreiheit auch beim Händler-Update im Screenshot zu #328.

Wie sie das dann mit den Händlern regeln ist deren interne Zuständigkeit - mir als Kunden darf dafür jedenfalls nichts berechnet werden.

11 Beiträge in einem thread innerhalb von 4 Stunden

Ich bin begeistert.

Es zeigt aber auch, wie wichtig diese Updates doch für Kia-Fahrer sind, oder zumindest als wichtig empfunden werden.

Gruss

Achim

klink_bks,

was haben wir als Niro-Kunden denn außer hoffentlich regelmäßigen Updates und kreativ bepreisten Kundendiensten noch von KIA zu erwarten?

Und das gem. Kundenservice derzeit wohl in OTA-Verteilung befindliche Update ist ja nun nicht wirklich eine Erfolgsgeschichte... genauso wie die widersprüchliche Informationspolitik zum Thema.

Insofern verwundert mich die Diskussionsfreude zu diesem Thema nicht wirklich.

Mich würde ja wirklich interessieren, was die Händler zu für den Kunden kostenlosen Updates durch sie sagen würden...

Kann man eigentlich den Update vom ID.7 aufspielen?
Die Software gefällt mir sowieso besser.

Pele2008,

seltsamerweise habe ich persönlich fast nie fehlerhafte Geschwindigkeitsangaben in den Kartendaten. Vielleicht habe ich einfach Glück hier...

Du hast das Mai-Update, Du Glücklicher, ich warte selbst da noch drauf...

Wahrscheinlich kommt es für mich am Tag vor der nächsten Version, weil ich den Kundenservice zu oft behelligt habe.