Kia Niro EV und Mobilitätsgarantie

Moin Hallo, Dein Kia hat Probleme verliert Flüssigkeit, du fährst zu einer oder Deiner Kia Werkstatt? Bei einer ist das Nachfüllen als erste Hilfe doch in Ordnung , damit erreich ich dann hoffentlich meine Werkstatt. Hast du den Wagen dort gekauft wo er nun in der Werkstatt ist? da würde ich mit dem Autohaus dann mal reden damit die in die Pötte kommen, und nicht dem Hersteller die Schuld an allem geben.
In der heutigen Zeit ist das Maulen im Internet einfacher als mal vernünftig mit dem Verkäufer zu reden mehr Mode, ich glaube auch nicht das Kia oder Hyundai auf so einem Forums Gemotze reagiert.
Wenn es da aus dem Batteriekasten tropft, ist was mit den Kühlleitungen für die Batterie nicht in Ordnung, suche die eine ordentliche Vertragswerkstatt und alles wird gut.

So verhält sich Kia eben, Tendenz weiter fallend !

Man sieht es ja auch an den Zulassungszahlen, im Sturzflug abwärts. Sollte sich diese Politik nicht ändern, sehe ich schwarz für die Zukunft. Zumal ja Chinesen stark im Kommen sind und das zu ganz anderen Preisen und auch Services, auch nach dem Kauf. Stichwort Garantie.

Und heute lässt sich nun mal ein schlechtes Image nicht mehr verheimlichen, gut für die Vebraucher, schlecht für Hersteller oder Verkäufer. Jedenfalls für die Serviceunfreundlichen.

Es ist nicht zu übersehen, dass selbst Leute wie ich, die schon 4 neue Kias gekauft haben, jetzt wie bei mir beim anstehenden Neukauf zu einer anderen Marke tendenzieren.

Gründe hierfür : Null Toleranz bei Wartung/Garantie, deutlich überzogene Wartungspreise und Intervalle, keinerlei Service bei Ausfällen des Fahrzeuges mit Ausnahme dieser o.g. 6 Tage, deutlich verringertes Händlernetz. Gibt sicher noch andere Punkte dazu.

Meine Meinung dazu.

Gruss

Achim

Es kann doch nicht angehen, dass eine offizielle Kia-Werkstatt ein Fahrzeug nach eigener Aussage nicht reparieren kann, weil ihnen Fachpersonal fehlt.

Bei den Stundensätzen, die bei Kia aufgerufen werden, muss es möglich sein qualifiziertes Personal zu finden.

Dann sollen die einfach zumachen und eine Dönerbude betreiben, das geht nach kurzer Hygieneeinweisung und einem Arztbesuch auch ohne das Fachpersonal (ich möchte keinem Döner-Händler zu nahe treten, mea culpa).

Desweiteren passt die Mobilitätsgarantie mit einem Ersatzfahrzeug für nur 6 Tage in keiner Weise mehr zu den langen Wartezeiten (bis zu einem Reparaturtermin) und den anschließenden Wartezeiten auf Ersatzteile heutzutage.

Was ist denn eine Mobilitätsgarantie wert, wenn ich nach lediglich 6 Tagen immobil strande?

Und noch etwas zum ersten Autohaus, das lediglich Flüssigkeit nachgefüllt hat: das Fehlen hat ja eine Ursache. Bis ich eine Erklärung gefunden oder zumindest ein offensichtliches Leck ausgeschlossen habe, fülle ich da nicht einfach was nach! Was sind das für Werkstätten?

Zitat von Darth72

........................Was sind das für Werkstätten?

Auch hier liegt die Ursache wohl bei Kia !

Kia hat ja vor einiger Zeit sehr viele Vertäge gekündigt, und die verbliebenen Vertragshändler sind selber oft nicht so sehr von Ihrem Importeur überzeugt.

Und so kommt es, dass einige von den verbliebenen von sich aus kündigen, weil sie ein solches Verhalten seitens Kia nicht mittragen wollen oder können. Und so werden es noch mal wieder weniger, und das was bleibt, ist eben manchmal, natürlich nicht immer und sicher auch nicht die Mehrzahl, das Gelbe vom Ei.

Ich konnte einmal ein Gespräch belauschen, wie ein Händler von Kia behandelt wird und was im Gegenzug aber von im verlangt wird. Dies fängt bei der Ausstatung und Aussehen seiner Werkstatt und Verkaufsräume an, geht über Vorausleistungen bei Garantie weiter und endet nicht mal bei von Ihm zu stellenden Ersatzfahrzeugen. Er würde lieber von heute auf morgen eine andere Vertretung übernehmen oder als freie Werkstatt arbeiten.

Dies meine Meinung

Gruss

Achim