Apple Car Play funktioniert nicht

Hallo,

Ich habe seit dem 02.09.2020 meinen neuen e-Niro Spirt 2020
Leider funktioniert das Apple CarPlay nicht. Ich habe ein iPhone 11Pro mit iOS 13.7 und benutze ein neues original Apple Ladekabel.
Apple CarPlay ist im Niro aktiviert aber auf dem Bildschirm des Niro Grau hinterlegt sobald das iPhone angesteckt ist. Also somit ist es nicht aktiv bzw. erkannt wurden.
Die Ladebuchse ( in der mitte ) funktioniert, sobald ich das iphone anstecke läd es. Leider aber kommt keine Verbindung mit CarPlay zustande.

Ich habe die selben Schritte in einem neuen Kia XCeed ausprobiert. Da hat es ohne Probleme funktioniert.
Hat jemand eine Idee..?

Leider funktioniert gar nichts...im iOS Menü -> Einstellungen -> CarPlay wird nicht einmal etwas angezeigt nachdem ich das Kabel eingesteckt habe außer das es lädt.
Auch mit iOS 13.6 oder 5 ging es nicht.

Mir kommt das äußerst komisch vor

Habe eben gemerkt das an dem USB Anschluss überhaupt keine Datenverbindung geht. Auch nicht mit einem USB Stick

Ja, der Meinung bin ich auch. Muss ich am Montag mal anrufen. Die Frage ist nur was die da machen werden.

Ok, ich werde mich am Montag kümmern. Vielen Dank für deine Hilfe erstmal.