Navi zeigt plötzlich nur noch 2d-Darstellung.

Plötzlich tritt ein Problem mit der Darstellung des Navi auf...es lässt sich nicht mehr auf 3D umstellen. Ich habe die entsprechenden Symbole angekreuzt in den EInstellungen...aber es tut sich nix. Dann wollte ich es auf Werkseinstellungen zurücksetzen, in der Hoffnung dass das Problem sich dann vielleicht lösen lässt....aber das Navi lässt sich nicht zurückstellen. Es fragt mich: "wollen Sie..?" Ich drücke auf ja...aber es passiert nichts. Hat jemand eine Idee?