Versuch mal folgendes: Nach dem Einstecken und der Freigabe an der Säule wartest Du, bis die Kontrolllampe für den Stecker erlischt.
Anschließend (vielleicht geht es bei deinem Auto früher) startest Du den Ladevorgang über die Kia-App. Evtl musst Du es 2-3 mal anstoßen.
Klingt zwar ziemlich bescheuert, aber das Phänomen habe ich auch bei manchen Säulenbetreibern.
Nach einigen Wutausbrüchen , habe ich diesen Umweg zufällig (eher aus Verzweiflung) entdeckt.
Habe zwar nur einen PHEV, aber zu verlieren hast Du nichts.